多部輝
アップデートの要求を断ると使えないのでアップデートした。 1)起動すると位置情報の使用を求め、キャンセルすると先に進めないので許可をして先に進んだ。 2)楽天IDでログインしようとすると、いつまでも真っ黒な画面のままでフリーズ。 3)「設定」でアプリの位置情報の権限をGPSではなく簡易位置情報に設定して再起動すると、再度位置情報の使用を求めGPSを使用するように求める。 GPSを許可しないと利用させないようだ。地図を使うときなら分かるが、常にGPSデータを求める必要を感じない。 また、再起動しても楽天IDでログイン出来ない。 これはバグなのか、仕様なのか。こんな状態で無理矢理アップデートさせる意図が分からない。きっと「不良ユーザー」を追放したいのだろう。 というわけで、1週間ほど様子を見て変わらなければお別れします。 ---- 結局の所、ログインについてのみの返信なので、他は取り上げる意思は無いと解釈して宜しいですか。 唯一、関心をお持ちのログインについても、私以前に報告している方もいるのに改善のスケジュールを具体的に示さないのは、改善が困難だからでしょうか、どうでも良い事案なので
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いつも楽天ぐるなびアプリをご利用いただきありがとうございます。問い合わせに時間を要している件につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お客様のお声を担当へ伝え、今後のサービス改善に努めさせていただきます。今後とも楽天ぐるなびアプリをよろしくお願いいたします。
Don Leo Jonathan
アップデートを強制されて行なったら、楽天リワードのミッション、ログイン状態で起動を行なってもメーターが1ミリも動かなくなった。下の方と同じ症状(何を試行しても改善されず)。製作陣は直ったとコメントされているが、いままで良好だったものが最新状態にしたら不具合発生。だからむやみにアップデートなどしたくないのに、それを強制しておいてこの始末。アップデートは任意にしてください。。そして、この不具合を一刻も早く直してください。よろしくお願いします。 追記11/18 気づいたことをお知らせします。更新前はクリアボタン右横のカウンターがアプリを開くとすぐに自動で回っていましたが、更新後は自動では回らず、クリアボタンを押せば回るようになっています。追記1217 問い合わせにお答えします。最下部にあるメニューで「探す」が赤字で表示されているのを確認し、そのページの「条件から探す」欄に目を移し、その欄の最下部左端をご覧ください。「クリア」の文字が目に入りませんか。更新前は、その右横のカウンターがアプリを開くとすぐに自動で回って店舗数を表示していました。更新後はグレイアウトしたままです。
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Gurunavi, Inc.
2023年12月21日
この度はリワード機能についてご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
またご状況についてご説明いただき誠にありがとうございました。
未だ問題が改善されない場合は、お手数をおかけいたしますが以下ページよりお問い合わせ頂けないでしょうか?
https://faq.gnavi.co.jp/helpdesk?category_id=12&faq_id=1604&site_domain=default
ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが今後ともぐるなびアプリをどうぞよろしくお願いいたします。
名はない
久しぶりに利用したら、毎回楽天IDでのログインを行わなければならず、ログインボタンを押したら固まるという使いづらいものとなっていて残念。ホ●ト●ッパーなどに掲載がない店舗があったりと魅力的なのに使用を躊躇してしまう。改善を求めます。
いつも楽天ぐるなびアプリをご利用いただきありがとうございます。
ログインについて、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お客様のお声をもとに、今後のサービス改善に努めさせていただきます。今後とも楽天ぐるなびアプリをどうぞよろしくお願いいたします。